Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

Billines gestisce questo negozio online e il relativo sito web insieme a tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (di seguito i “Servizi”) per offrirti un’esperienza di acquisto semplice, sicura e ottimizzata.

La piattaforma è gestita da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito web, effettui un acquisto o interagisci con noi.

In caso di conflitto con altre disposizioni, la presente Informativa sulla Privacy prevale.

Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.

2. Dati personali raccolti

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente. Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail

Informazioni di pagamento

• Informazioni di pagamento, elaborate in modo sicuro tramite fornitori terzi
• Dettagli delle transazioni

Informazioni sull’account

• Nome utente
• Password
• Preferenze

Altri dati raccolti

• Dati delle transazioni: prodotti visualizzati, acquistati o restituiti
• Comunicazioni: messaggi inviati al servizio clienti
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e rete
• Dati di utilizzo: interazioni con il sito web, come pagine visitate, tempo di permanenza e clic

3. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo i dati tramite:

• informazioni fornite direttamente dall’utente;
• tecnologie automatizzate, come i cookie;
• fornitori di servizi, per esempio per l’elaborazione dei pagamenti e la logistica;
• partner commerciali o terze parti.

4. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi

• Gestione degli ordini
• Pagamenti
• Spedizione
• Account cliente

Marketing e pubblicità

• Invio di offerte personalizzate
• Pubblicità, anche tramite terze parti

Altre finalità

• Sicurezza: prevenzione delle frodi e monitoraggio di attività sospette
• Comunicazione: servizio clienti e risposta alle richieste
• Obblighi legali: conformità fiscale e normativa

5. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• fornitori di servizi, come Shopify, i servizi di elaborazione dei pagamenti e i fornitori di logistica;
• partner di marketing e pubblicità;
• società affiliate;
• autorità competenti, ove richiesto dalla legge;
• terze parti, con il tuo consenso.

6. Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify, che elabora i dati personali anche su server internazionali.

Per saperne di più, consulta l’ Informativa sulla Privacy di Shopify.

7. Link a siti web esterni

Il sito web può contenere link esterni. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti web esterni.

8. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

9. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza; tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

• fornire i nostri Servizi;
• adempiere agli obblighi di legge;
• risolvere controversie.

10. I tuoi diritti (GDPR)

Se risiedi nell’Unione Europea, hai i seguenti diritti:

• accesso ai tuoi dati;
• rettifica dei tuoi dati;
• cancellazione, o “diritto all’oblio”;
• portabilità dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso.

Puoi gestire le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

11. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

12. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi utilizziamo strumenti giuridici come:

Clausole Contrattuali Standard (SCC)

13. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy.

Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina.

14. Contatti

Per domande o dubbi relativi alla privacy, contattaci:

15. Titolare del trattamento dei dati

Billines è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi delle normative vigenti.